Veelgestelde vragen

TPD staat voor turns per day: het aantal omwentelingen dat een watch winder per dag maakt. Een automatisch uurwerk heeft een bepaald aantal omwentelingen per dag nodig om opgewonden te blijven. Volgens onze keuzehulp vragen de meeste horloges 650 of 800 omwentelingen per dag; de juiste waarde hangt af van het kaliber. Zoek daarom uw eigen horloge op in de keuzehulp.

Dat hangt af van het uurwerk. Sommige uurwerken worden alleen opgewonden als de winder rechtsom draait (met de klok mee, op winders vaak CW), andere alleen linksom (tegen de klok in, CCW). Veel uurwerken winden in beide richtingen op. Volgens onze keuzehulp wordt ongeveer zes op de tien horlogemodellen in beide richtingen opgewonden; van de overige vragen de meeste rechtsom.

Op de meeste watch winders stelt u de draairichting zelf in. Enkele modellen, zoals de Wolf 1834 Cub, draaien vast in beide richtingen. In de keuzehulp ziet u per horloge welke richting nodig is en welke winders die hebben.

Zoek uw horloge op in onze keuzehulp, op merk, modelnaam of referentienummer. U ziet dan het aantal omwentelingen per dag en de draairichting voor uw uurwerk, en welke watch winders die instelling hebben. De keuzehulp bevat meer dan 14.000 horlogemodellen; de waarden zijn gebaseerd op gegevens van fabrikanten. Bij twijfel gaat de opgave van de fabrikant van uw horloge voor.

Staat uw horloge er niet bij, stuur ons dan een bericht met het merk, het model of het kaliber. Dan zoeken wij de juiste waarde voor u op.

Een watch winder draait met een kleine elektromotor en draait niet de hele dag: doorgaans maakt hij zijn omwentelingen in rondes, met pauzes ertussen. Hoe stil een winder is, verschilt per model. Noemt de fabrikant een geluidsniveau of een stille motor, dan staat dat in de productbeschrijving; Windrose 1967 geeft voor zijn winders bijvoorbeeld een geluidsniveau onder de 7 dB op.

Zoekt u een winder voor de slaapkamer, stuur ons dan een bericht. Wij adviseren u graag per model.

Tel de automatische horloges die u afwisselt en niet elke dag draagt: dat zijn de horloges die een watch winder draagklaar houdt. Een horloge dat u dagelijks draagt, heeft doorgaans geen winder nodig. Verwacht u uw collectie uit te breiden, dan is een plaats extra prettig.

Wij voeren watch winders voor 1 tot 8 horloges. Per aantal vindt u ze in de collecties voor 1, 2, 3, 4 en 6 of meer horloges.

Watch winders werken doorgaans op netstroom; gebruik daarvoor de meegeleverde adapter. Een deel van de modellen kan ook op batterijen werken, bijvoorbeeld de Wolf 1834 Cub. Dat is handig in een kluis of op een plek zonder stopcontact. Of een model op batterijen kan, staat in de productbeschrijving.

We hebben een uitgebreide beschrijving opgesteld die u wegwijs maakt op het gebied van maatvoeringen van horlogebanden. Klik hier voor maatadvies horlogebanden. Mocht u na het lezen van de informatie onverhoopt toch nog vragen hebben, stuur dan even een e-mail naar info@horlogerieshop.nl

Een deel van ons assortiment ligt bij ons op voorraad; de overige producten bestellen wij na uw bestelling bij de fabrikant of importeur. De verwachte levertijd staat per product en per kleur op de productpagina: doorgaans 2 werkdagen bij eigen voorraad en 5 werkdagen als wij het product voor u bestellen. Blijkt een product onverwacht niet leverbaar, dan hoort u dat direct van ons en betalen wij het volledige bedrag terug. Als u vragen hebt over de levering van uw bestelling, neem dan contact met ons op via info@horlogerieshop.nl

Binnen Nederland verzenden wij bestellingen vanaf €50 gratis. Voor bestellingen onder €50 rekenen wij €4,95 verzendkosten. Voor andere landen ziet u de verzendkosten in de winkelwagen en bij het afrekenen.

Horlogerieshop.nl is echt een online winkel voor liefhebbers van horloges. We hebben daarom ook geen showroom of fysieke winkel.

Op veel producten geeft de fabrikant een fabrieksgarantie, bijvoorbeeld 5 jaar bij Wolf 1834. De termijn staat op de productpagina. U kunt daar rechtstreeks bij de fabrikant een beroep op doen, of via ons: wij zetten uw melding door naar de fabrikant. Op de pagina Garantie en service leest u de termijnen per merk, wat wij voor een melding nodig hebben en hoe u een product van Wolf 1834 registreert.

U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld uw retour via het retourformulier of per e-mail aan info@horlogerieshop.nl; daarna heeft u 14 dagen om het product terug te sturen. Wij vragen u het product in de originele verpakking en met alle onderdelen terug te sturen. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaardverzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na uw melding terug. Lees ook ons volledige retourbeleid.

Meld uw retour via het retourformulier of per e-mail aan info@horlogerieshop.nl, met uw ordernummer en het product dat u wilt terugsturen. U ontvangt van ons een bevestiging en de retourinstructies.

Het retouradres is: Horlogerieshop.nl, t.a.v. Retouren, 's-Gravenzandseweg 50, 2671 JP Naaldwijk. Stuur een product bij voorkeur niet terug zonder melding, zodat wij uw zending kunnen herkennen en snel kunnen afhandelen.

Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaardverzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na uw retourmelding terug via de betaalmethode waarmee u heeft betaald. Wij mogen daarmee wachten tot wij het product hebben ontvangen of tot u het verzendbewijs heeft gestuurd. Daarna kan het nog enkele dagen duren voordat uw bank het bedrag heeft verwerkt.

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Is het pakket of het product beschadigd, werkt het niet of heeft u een ander product ontvangen dan u heeft besteld, meld dat dan zo snel mogelijk aan info@horlogerieshop.nl of via WhatsApp 0174 352 242 (alleen berichten), met uw ordernummer en foto's van het product en de verpakking. Wij vragen u zichtbare transportschade binnen 48 uur na ontvangst te melden, zodat wij die nog bij de vervoerder kunnen melden.

Uw wettelijke termijn om een gebrek te melden is twee maanden nadat u het heeft ontdekt. Stuur een beschadigd product niet terug voordat wij contact hebben gehad; vaak is een foto voldoende. Moet het product toch terug, dan zijn de verzendkosten voor onze rekening.